eMAG Genius – serviciul prin care magazinul online își fidelizează clienții!

Update:16.04.2021: Au adăugat încă o serie de beneficii care face abonamentul eMAG Genius și mai atractiv!

Nu trecem prin cele mai bune vremuri și deși nu-mi place să pun sare pe rană companiile trebuie să se reinventeze, să găsească soluții la problemele nou apărute și eMAG face asta prin serviciul Genius.

Până acum eMAG a avut o foarte bună inspirație să investească în serviciul Easybox care simplifică și mai mult livrările, și tot legat de livrări, să investească în compania de curierat Sameday.

Asta i-a ajutat să livreze comenzile la timp și să demonstreze cumpărătorului că achiziția e mai facilă și mai rapidă online versus achiziția direct dintr-un magazin fizic și afirmația este valabilă mai ales în orașele mari (unde vrei să eviți aglomerația) sau în comune / sate (unde nu prea există magazine).

Beneficiile serviciului eMAG Genius

1. TRANSPORT GRATUIT: Pentru comenzile la: easybox, showroom și curier (la curier minimum 100 lei valoare comandă)
2. LIVRARE RAPIDĂ A DOUA ZI: Pentru comenzile livrate prin curier
3. RETUR GRATUIT ÎN 60 DE ZILE: 30 de zile standard + încă 30 de zile pentru membrii genius
4. RETUR MAGIC LA EASYBOX: Primești instant banii înapoi dacă ai achitat cu cardul salvat în cont
5. GENIUS DEALS: Oferte exclusive săptămânale pentru clienții eMAG Genius
6. Livrare Gratuită prin aplicația TAZZ by eMAG: pentru comenzile la restaurante peste 75 lei
7. 10% Extra Reducere în categoria Fashion

Pe mine primul beneficiu și al doilea mă interesează cel mai mult. Livrarea este gratuită la Easybox sau Showroom (care parcă era gratuită) indiferent ce valoare are produsul, dar dacă dorești livrarea acasă fără taxe suplimentare trebuie să fie o comandă minimă de 100 lei.

”În București, pentru comenzi plasate până la miezul nopții, livrarea se face a doua zi, 7 zile din 7, inclusiv duminica” – cu asta pe mine ”m-au cumpărat”. Nu de puține ori m-am trezit că trebuie să fiu în 2-3 locuri odată și mai trebuie să și cumpăr ceva.

Atenție însă că sunt categorii de produse care nu vor beneficia de livrare gratuită precum: Electrocasnice mari, Mobilier interior si Saltele, Mobilier de gradina, Sport& Activitati in aer liber, Utilaje Agricole, Utilaje și Materiale de Construcții, Sisteme de Încălzire, care sunt listate în regulamentul complet.

Plata trebuie făcută online, altfel plătești taxa ramburs dacă vrei să plătești la curier.

Unde este disponibil serviciul eMAG Genius momentan?

Au anunțat disponibilitatea serviciului în orașele București, Brașov, Cluj, Constanța, Iași, dar și în localitățile apropiate: Lista completă de localități:

• Argeș: Pitesti, Bascov, Geamana, Bradu, Valea Mare-Podgoria.
• Brașov: Brasov, Codlea, Cristian, Ghimbav, Harman, Sacele, Sanpetru, Rasnov, Tarlungeni, Prejmer.
• Brăila: Braila, Cazasu, Chiscani, Varsatura, Lacu, Sarat, Baldovinesti.
• Buzău: Buzau, Maracineni, Capatanesti, Gura Calnaului.
• București
• Cluj: Cluj-Napoca, Floresti, Luna de Sus, Tauti, Baciu, Apahida, Dezmir.
• Constanța: Constanta, Mamaia, Palazu Mare, Mamaia-Sat, Navodari, Navodari, Tabara, Ovidiu, Poiana, Cumpana, Lumina, Techirghiol, Agigea, Eforie Nord, Eforie Sud, Tuzla.
• Dolj: Craiova, Preajba, Braniste, Bucovat, Simnicu de Jos, Carcea, Malu, Mare.
• Galați: Galati, Sendreni, Costi, Smardan.
• Giurgiu: Bacu, Joita, Sabareni.
• Iași: Iași, Balciu, Bratuleni, Ciurbesti, Cornesti, Dancas, Gaureni, Horpaz, Miroslava, Proselnici, Uricani, Valea Adanca, Valea Ursului, Vorovesti, Rediu, Valea Lupului, Lunca Cetatuii, Tomesti, Dancu, Holboca, Ciurea.
• Ilfov: 1 Decembrie, Afumati, Balotesti, Dumbraveni, Saftica, Berceni, Bragadiru, Branesti, Islaz, Pasarea, Vadu Anei, Buciumeni, Buftea, Balaceanca, Caldararu, Cernica, Posta, Tanganu, Chiajna, Dudu, Rosu, Chitila, Rudeni, Ciolpani, Izvorani, Luparia, Piscu, Ciorogarla, Darvari, Clinceni, Olteni, Ordoreanu, Copaceni, Corbeanca, Ostratu, Petresti, Tamasi, Buda, Cornetu, Darasti-Ilfov, Creata, Dascalu, Gagu, Runcu, Dobroesti, Fundeni, Domnesti, Teghes, Dragomiresti-Deal, Dragomiresti-Vale, Zurbaua, Cozieni, Ganeasa, Moara Domneasca, Piteasca, Sindrilita, Catelu, Glina, Manolache, Gradistea, Sitaru, Gruiu, Lipia, Santu-Floresti, Silistea Snagovului, Jilava, Alunisu, Dumitrana, Magurele, Pruni, Varteju, Caciulati, Moara Vlasiei, Mogosoaia, Balta Neagra, Merii Petchii, Micsunesti-Moara, Micsunestii Mari, Nuci, Odaile, Otopeni, Pantelimon, Balteni, Burias, Peris, Maineasca, Petrachioaia, Surlari, Vanatori, Popesti-Leordeni, Ciofliceni, Ghermanesti, Snagov, Tancabesti, Vladiceasca, Cretuleasca, Stefanestii de Jos, Stefanestii de Sus, Dimieni, Tunari, Cretesti, Sintesti, Vidra, Voluntari.
• Ploiești: Ploiești, Strejnicu, Ploiestiori, Tatarani, Berceni, Tantareni, Corlatesti, Paulesti, Blejoi, Bucov.
• Sibiu: Sibiu, Selimbar, Cisnadie, Cristian, Sura, Mare, Sura, Mica, Rasinari, Cisnadioara, Poplaca, Rusciori.
• Timiș: Dumbravita, Ghiroda, Giarmata, Chisoda, Giroc, Timișoara, Mosnita Noua, Mosnita Veche.

Partea faină este că poți cere eMAG serviciul Genius și în orașul tău. Deci dacă ai ghinionul să te afli în alt oraș față de cele din listă poți face cerere aici la finalul paginii.

Cât costă serviciul eMAG Genius?

8,25 lei pe lună, dar se achită anual. Deci 99 lei / an. Dacă pui cap la cap toate taxele de livrare sunt sigur că depășești și tu suma de 99 lei pe comenzile din 2020 dacă obișnuiești să cumperi online, așadar calculul nu ar trebui să fie complicat.

Cum te abonezi la eMAG Genius?

Simplu. Pe pagina eMAG Genius apeși pe butonul ”Vreau eMAG Genius” ! Și ți se adaugă în coșul de produse abonamentul valabil 12 luni.

Păreri personale

Cred că eMAG va reuși din nou să ofere din nou un serviciu la un nivel înalt de calitate. Pe mine mă au client încă de la început și niciodată nu m-au dezamăgit deși am întâmpinat probleme cu produsele: fie au acceptat returul, fie reparația produsului.

Acum nu văd eticheta ”genius” pe fiecare produs, nici nu va fi pe fiecare produs, dar trebuie să recunosc că sunt pe multe produse eMAG. Eu oricum căutam de regulă produsele eMAG pentru că voiam livrare cât mai rapidă.

În viitor serviciul își va extinde de-a lungul timpului gama de produse, și va oferi și mai multe beneficii, iar din comunicatul eMAG înțeleg că Timișoara devine disponibilă din luna Iulie.

Sunt curios ce experiențe aveți voi cu eMAG Genius. Dacă deja ați apelat la serviciu scrieți un comentariu!